18/3/21. Een begeleider heeft dagelijks te maken met sociale situaties, waarvan rollen en conflicten ook deel uitmaken. Mensen reageren voortdurend op elkaar in steeds wisselende situaties en elke rol die ze aannemen komt tot uiting in speciaal gedrag. We verwachten ook bepaald gedrag in die rol. Als mensen die rol goed uitvoeren, voorkomt dat misverstanden en conflicten. Toch zijn er steeds botsingen, omdat elkaars grenzen overschreden worden. Begeleiders moeten kunnen inspelen op conflicten die het gevolg zijn van overschrijdingen en daar sturing aan kunnen geven, zodat de samenwerking weer verder kan gaan.Om de kunst van het begeleiden van deze processen te verstaan, is het nodig goed zicht te hebben op groepsdynamica.